Yleisimmät Airbnb-huijausten muodot

Vaikka Airbnb pyrkii aktiivisesti torjumaan huijauksia, palvelun suuren suosion vuoksi se houkuttelee myös huijareita. Suomalaiset menettävät vuosittain merkittäviä summia erilaisissa Airbnb-huijauksissa, erityisesti lomakauden aikana ja suosituissa matkakohteissa.

Varoitus

Airbnb-huijausten määrä on kasvanut huomattavasti viime vuosina. Huijarit käyttävät yhä kehittyneempiä tekniikoita houkutellakseen uhreja. Lisäksi on olemassa kokonaan Airbnb:tä jäljitteleviä valesivustoja, joita on vaikea erottaa aidosta.

Yleisimmät Airbnb-huijausten muodot:

Alustan ulkopuoliset maksut – Majoittaja pyytää maksamaan Airbnb-alustan ulkopuolella "säästääksesi palvelumaksun".
Valekohde-ilmoitukset – Huijarit luovat houkuttelevia ilmoituksia kohteista, joita ei ole olemassa tai jotka eivät vastaa kuvausta.
Kaapatut käyttäjätilit – Huijarit käyttävät hakkeroituja, aiemmin hyvämaineisia Airbnb-tilejä huijauksiin.
Väärennetyt verkkosivut – Huijarit luovat Airbnb:tä jäljitteleviä verkkosivuja kerätäkseen maksu- ja henkilötietoja.
Phishing-viestit – Huijarit lähettävät viestejä, jotka näyttävät tulevan Airbnb:ltä ja pyytävät kirjautumistietoja tai maksutietoja.
"Bait and switch" -huijaukset – Majoittaja väittää varatun kohteen olevan saatavilla, mutta saapuessasi tarjoaakin huonomman vaihtoehdon eri syihin vedoten.
Väärennetyt arvostelut – Huijarit ostavat tai luovat vääriä arvosteluja saadakseen kohteensa näyttämään luotettavalta.
Hätätilanne-huijaukset – Juuri ennen saapumista majoittaja ilmoittaa "ongelmasta" ja pyytää ylimääräistä maksua tai siirtämään rahat toiselle tilille.

Miten tunnistat epäilyttävän Airbnb-ilmoituksen?

Kun etsit majoitusta Airbnb:stä, kiinnitä huomiota näihin varoitusmerkkeihin:

Tunnista nämä varoitusmerkit

Liian halpa hinta – Jos hinta on huomattavasti markkinahintaa alhaisempi samalla alueella, se on todennäköisesti huijaus.
Liian hyvät kuvat – Ammattimaiset, täydelliset kuvat, jotka näyttävät olevan peräisin kiinteistönvälityssivustoilta tai aikakauslehdistä.
Uusi majoittajaprofiili – Profiili on vasta perustettu eikä sillä ole aiempia arvosteluja.
Puutteelliset tiedot – Ilmoituksessa on niukasti tietoa tai epätarkkoja sijaintitietoja.
Epäilyttävät arvostelut – Kaikki arvostelut ovat 5 tähteä ja käyttävät samankaltaista kieltä tai ovat peräisin uusilta käyttäjiltä.
Poikkeuksellisen kiireellinen vuokrauspyyntö – Majoittaja painostaa nopeaan päätöksentekoon ja maksamiseen.
Pyyntö kommunikoida Airbnb:n ulkopuolella – Majoittaja haluaa siirtää viestinnän sähköpostiin, WhatsAppiin tai muulle alustalle.
Epätavalliset maksupyynnöt – Majoittaja pyytää maksamaan muualle kuin Airbnb-alustan kautta tai pyytää ennakkomaksua suoraan tilille.

Tarkista aina majoittajan profiili huolellisesti. Kiinnitä huomiota profiilin ikään, vahvistettuihin tietoihin (kuten henkilöllisyys, puhelinnumero ja sähköposti), sekä aiempiin arvosteluihin. Luotettavalla majoittajalla on yleensä useita positiivisia arvosteluja pitkältä aikaväliltä.

Turvallisen Airbnb-varauksen tekeminen

Näin varaat turvallisesti

Pysy aina Airbnb-alustalla – Tee kaikki viestintä, varaukset ja maksut Airbnb-sovelluksen tai virallisen verkkosivuston kautta.
Käytä vahvaa salasanaa ja kaksivaiheista tunnistautumista – Suojaa Airbnb-tilisi vahvalla salasanalla ja ota käyttöön kaksivaiheinen tunnistautuminen.
Tarkista URL ja sivuston aitous – Varmista, että käytät virallista Airbnb-sivustoa (https://www.airbnb.com tai maakohtaisia versioita).
Lue arvostelut tarkasti – Kiinnitä erityistä huomiota negatiivisiin tai kriittisiin arvosteluihin, ja miten majoittaja on vastannut niihin.
Käytä Google Maps Street View:tä – Tarkista kohteen osoite ja ympäristö Google Mapsin avulla.
Tee kuvahaku kohteen kuvilla – Käytä käänteistä kuvahakua (Google Images) varmistaaksesi, ettei kuvia ole kopioitu muualta.
Kysy lisäkuvia ja tietoja – Esitä majoittajalle tarkentavia kysymyksiä ja pyydä ajantasaisia kuvia kohteesta.
Älä koskaan maksa Airbnb:n ulkopuolella – Vaikka majoittaja lupaisi alennusta, älä koskaan maksa Airbnb-alustan ulkopuolella.
Tarkista taloyhtiön säännöt – Varmista ettei Airbnb-vuokraus ole kielletty kohteen taloyhtiössä.

Muista, että Airbnb tarjoaa merkittäviä suojamekanismeja varauksen tekijälle, mutta nämä toimivat vain, kun käytät virallista alustaa viestintään ja maksamiseen. Jos majoittaja pyytää maksamaan alustan ulkopuolella, menetät nämä suojat.

Uusimmat Airbnb-huijausmenetelmät

Airbnb-huijaukset kehittyvät jatkuvasti. Näihin tuoreimpiin huijausilmiöihin kannattaa kiinnittää erityistä huomiota:

Uudet huijausmenetelmät

Piilokuluhuijaukset – Majoittaja lisää ylimääräisiä, yllättäviä kuluja saapumisen jälkeen, kuten siivousmaksuja tai "sähkön käyttömaksuja".
Valevaraussivustot – Huijarit ovat luoneet Airbnb:tä muistuttavia verkkosivustoja, joiden URL-osoite on hieman muokattu (esim. airbnb-booking.com tai airbnb-homes.com).
Kohteen turvallisuusongelmat – Majoittaja väittää, että kohteessa on turvallisuusongelma, ja ehdottaa siirtymistä toiseen, usein huonompaan kohteeseen.
Supermajoittaja-petokset – Huijarit ostavat kaapattuja Supermajoittaja-tilejä luotettavuuden lisäämiseksi.
Väärennetyt sijaintimerkit – Kohde merkitään kartalle väärään paikkaan, usein paremmalle alueelle kuin missä se todellisuudessa sijaitsee.
Wi-Fi huijausverkot – Kohteessa tarjotaan WiFi-verkkoa, joka todellisuudessa valvoo käyttäjän liikennettä tai varastaa kirjautumistietoja.

Ole erityisen varovainen, jos saat sähköposteja tai viestejä, jotka näyttävät tulevan Airbnb:ltä, mutta pyytävät sinua klikkaamaan linkkiä tai antamaan kirjautumistietoja. Airbnb ei koskaan pyydä salasanaasi sähköpostitse tai tekstiviestillä.

Miten toimia, jos epäilet huijausta tai olet joutunut uhriksi

Jos epäilet joutuneesi Airbnb-huijauksen kohteeksi, toimi nopeasti seuraavien ohjeiden mukaan:

Ota välittömästi yhteyttä Airbnb:n asiakaspalveluun sovelluksen kautta tai soittamalla Airbnb:n tukipuhelimeen.
Dokumentoi kaikki – Tallenna kaikki viestit, kuvat, maksutiedot ja muut todisteet huijauksesta.
Jos olet jo kohteessa ja se ei vastaa kuvausta, ota valokuvia todisteeksi ja ilmoita ongelmasta Airbnb:lle 24 tunnin kuluessa saapumisesta.
Jos maksoit Airbnb:n ulkopuolella, ota yhteyttä pankkiisi tai luottokorttiyhtiöösi peruuttaaksesi maksun mahdollisimman pian.
Ilmoita huijauksesta poliisille. Voit tehdä rikosilmoituksen verkossa osoitteessa poliisi.fi.
Jos luovutit henkilötietojasi, tarkkaile tilitietojasi mahdollisten luvattomien tapahtumien varalta ja harkitse identiteettisuojapalveluiden käyttöä.

Airbnb:n suojapalvelut

Airbnb tarjoaa 24/7 tukipalvelun ja useita suojamekanismeja, kuten Airbnb-takuun majoittujille. Jos kohtaat ongelmia, jotka majoittaja ei ratkaise tyydyttävästi, Airbnb voi auttaa uudelleenmajoittamisessa tai palauttaa rahasi – mutta vain jos olet käyttänyt heidän alustaansa maksamiseen.

Yhteenveto

Airbnb on yleensä turvallinen majoituspalvelu, mutta huijauksia esiintyy säännöllisesti. Oikealla varovaisuudella voit välttää ne. Tärkeimmät muistettavat asiat:

Käytä aina virallista Airbnb-sovellusta tai -verkkosivustoa varauksien tekemiseen ja viestintään.
Älä koskaan maksa Airbnb:n ulkopuolella, vaikka majoittaja lupaisi alennusta.
Tarkista aina majoittajan profiili, arvostelut ja vahvistetut tiedot huolellisesti.
Jos tarjous tuntuu liian hyvältä ollakseen totta, se todennäköisesti on huijaus.
Dokumentoi kaikki ongelmat ja ilmoita niistä Airbnb:lle viipymättä.
Luota vaistoosi – jos jokin tuntuu epäilyttävältä, valitse mieluummin toinen kohde.

OstoSafe.fi päivittää jatkuvasti tietoja uusista huijaustavoista. Käy säännöllisesti sivustollamme ja käytä huijaustarkistintamme saadaksesi ohjeita turvalliseen matkustamiseen ja majoituspalveluiden käyttöön.

Airbnb-huijausten tunnistaminen